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质量与服务依然是重点 亚美am8解读2019年第—季度家居行业情绪报

  大数据统计是体现一个行业现状与发展趋势的晴雨表。近日,中国家居优选品牌研究院就通过大数据技术,对中国家居行业进行了全面测评,并正式发布了《2019 年第—季度家居行业情绪报告》。这份报告直接分析了目前我国家居行业的整体发展态势以及亟待解决的一些问题,质量与服务两大因素依然是重中之重。

  这份报告分别从情绪、主题词、态势、评价、爆点、负面梳理等六大分析角度进行了立体剖析,对家居行业多达16 个分品类进行了深度研究调查,由此得出的“情绪数据”,可以直观体现出市场与消费者对于各个企业和品牌的认可与支持度。比如,在对地板行业的调查和统计中就发现,2019年第—季度消费者对地板行业共有 865692条情绪数据,其中满意情绪达 75.95%。毫无疑问,近年来随着消费主权意识的不断觉醒,各大厂商和品牌也充分意识到了提升服务品质对于市场竞争力的重要作用。在众多热门话题中,“木质、装修、PVC材料”成为今年一季度地板行业关注度较高的关键词。这一点,也充分说明广大消费者对地板的材质及设计有着越来越高的质量要求。

  当然,提及家居行业,家装是占据庞大市场需求的重要板块。结合报告数据发现,2019年第—季度消费者对家装公司共有867条情绪数据,满意情绪为77.28 %。亚美am8在热门话题中,“倒闭、退钱、坑骗、保障”以及“责任险、先装后付、精装修”等高频关键词话题关注度非常高。而对于众多一线企业和品牌而言,优化和提升服务品质已经上升为产业经营的核心战略。特别是在近年来持续保持热度的全屋定制行业中,消费者对于大品牌的认同度越来越高,加上精装修政策的出台给全屋定制行业带来了发展新机遇,以及全产业链、全屋智能理念的深入人心,在服务端占据优势和特色的家装企业,将具备独树一帜的竞争优势。

  在品牌化、差异化竞争成为行业主流趋势的当下,家居行业的竞争将逐步演变成为以质量与服务为主导的品牌力竞争。《2019 年第—季度家居行业情绪报告》进一步验证了这一潮流趋势,也为广大企业和品牌的未来发展指明了方向。

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